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以用户为中心,打造全连接的客户价值

  • 项目启动时,服务接入,打造专属于您的贴身服务
  • 项目实施中,通过服务平台跟踪产品问题、给建议、提投诉、表扬
  • 售后服务中,服务专员为您贴身服务,跟踪报障,查看服务数据自助服务、增值服务、服务案例……
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问答集锦

  • 问题:智能知识库与已有文献相比有哪些优势?

    回 答:智能知识库保存知识与图书相比在保存同样都比较久远。 当有新的知识出来的时候知识库传递较快,而图书出版较慢。 书较多的时候,携带不方便且查找知识不方便 同时书丢失的时候,再买一本不太方便 而智能知识库更新快只要有互联网的地方就可以查知识库 查找知识输入关键字即可,方便快捷。同时有相关户知识的推送能帮助用户更多了解知识。

  • 问题:觅津的资源共享平台中是如何提供高智能、个性化的检索体验服务的?

    回 答:通过我们基于词表系统的职能扩展检索模块提高了用户查全查准的需求减少了用户的检索时间,同时通过我们提供的个性化门户系统为用户提供了自定义的个性化检索体验。